Política de Privacidade

Salestrack AI é a controladora dos dados descritos aqui — é ela quem decide o que se coleta e para qual finalidade, inclusive quando o contato acontece pelo site pessoal do André Kachan.

Encarregado (DPO): André Kachan · aios@salestrack.com.br. A LGPD exige uma pessoa nomeada com canal aberto (art. 41, §2º). É este.

Dado pessoal

Qualquer informação que identifique você ou permita chegar até você — nome, e-mail, telefone, endereço de internet (IP).

Dado anonimizado

Informação da qual não é mais possível chegar a uma pessoa. Deixa de ser dado pessoal.

Titular

Você, a pessoa a quem os dados se referem.

Controlador

Quem decide o que coletar e para quê. Aqui, a Salestrack AI.

Operador

Quem trata dados por conta do controlador, seguindo as instruções dele. São os prestadores de serviço da seção 4.

Base legal

O motivo, previsto em lei, que autoriza cada tratamento. Não existe tratamento sem uma.

Encarregado (DPO)

A pessoa nomeada como canal entre você, a empresa e a ANPD.

ANPD

Autoridade Nacional de Proteção de Dados, o órgão que fiscaliza o cumprimento da LGPD.

LGPD

Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Não coletamos dado “por precaução”. Cada informação abaixo existe porque uma finalidade concreta a exige, e quando a finalidade acaba, o dado vai embora — os prazos estão em cada bloco.

Não tratamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria) e não coletamos dados de crianças e adolescentes. Nossos serviços são dirigidos a profissionais e empresas.

O que existe nos nossos sites é o estritamente necessário para a sua sessão funcionar quando você entra num sistema nosso — manter você conectado entre uma página e outra. Não vendemos audiência, não rodamos rede de anúncios e não seguimos você por outros sites.

Nos e-mails de conteúdo registramos se a mensagem foi entregue, aberta e clicada. Serve para parar de mandar para quem nunca abre — e o link de descadastro em cada mensagem encerra tudo no primeiro clique.

Você pode bloquear ou apagar cookies pelo próprio navegador. Bloqueando os necessários, as áreas com login deixam de funcionar corretamente.

Também compartilhamos quando a lei ou uma ordem judicial exigem. Fora essas hipóteses, não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a ninguém.

O modelo sugere; quem decide, responde e envia é uma pessoa. Não há decisão automatizada que afete seus interesses — e, se um dia houver, você terá direito de pedir revisão humana (art. 20).

Cada pessoa só enxerga os dados da própria empresa, e isso é imposto pelo banco de dados, não pela tela — uma tela pode ser contornada. Senhas são guardadas cifradas e nunca em texto. Toda ação relevante fica registrada numa trilha que não aceita alteração nem apagamento, nem por administrador.

Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente com risco relevante a você, temos procedimento definido para comunicar você e a ANPD (art. 48), com prazo contado a partir do momento em que soubermos.

A LGPD (art. 18) garante que você peça: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.

O caminho direto é a página de direitos — por ali o pedido entra com prazo contado automaticamente. Escrever para o encarregado também vale. Você também pode reclamar diretamente à ANPD.

Um pedido de exclusão não apaga o que a lei manda guardar — contrato assinado, documento fiscal e trilha de auditoria continuam existindo, com o que identifica pessoas reduzido ao necessário. A própria LGPD ressalva essa guarda (art. 16). Dizemos aqui para que não seja surpresa depois.

Este documento é gerado a partir do nosso registro interno de operações de tratamento — o mesmo que usamos para operar. Quando um tratamento muda, esta página muda junto. É a única forma de ela continuar verdadeira, e é por isso que não existe uma segunda versão do texto guardada em outro lugar.

Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais que você já usa conosco. Continuar usando nossos sites e serviços depois disso significa que você está ciente da versão vigente.

Links para sites de terceiros que apareçam em nossos conteúdos seguem as políticas deles, não esta.

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei 13.709/2018 (LGPD), a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias, ressalvado ao consumidor o direito de demandar no foro do seu domicílio.